Informativa sulla privacy

La seguente informativa è resa ai sensi degli articoli 13 e 14 del Nuovo regolamento Europeo (UE) 2016/679 a coloro che interagiscono con i servizi Web di Tessa S.r.l. e delle società del gruppo INGO quali INGO S.p.A., Phonetica S.r.l.  e Intoowit S.r.l. accessibili per via telematica dall’indirizzo: https://www.tessarelation.itcorrispondente alla pagina iniziale del sito ufficiale  di Tessa S.r.l.

Questa informativa è applicabile ai dati raccolti da Tessa S.r.l. per il tramite del sito www.tessarelation.itper il trattamento dei dati personali da parte di questa. L’informativa non è fornita né è valida per altri siti Web eventualmente consultati dall’utente tramite link. Lo scopo di questo documento è informare gli utenti dell’uso effettuato da Tessa S.r.l. di ogni dato personale che verrà fornito attraverso questo sito ed in particolare in merito al tipo di dati che Tessa S.r.l. può raccogliere e trattare, le modalità di trattamento dei dati e i soggetti con i quali tali dati possono essere condivisi.

TITOLARE DEL TRATTAMENTO DATI
Il titolare del trattamento dei dati è Tessa S.r.l. con sede legale in Via Privata Fratelli Gabba, 2 20121 Milano e sede operativa in Via I°Maggio,13 20037, Paderno Dugnano (Mi) P.IVA – C.F. 10088400964 il DPO esterno nominato è identificato nella figura del Sig. Alessandro Gili  – MCQ Consulting Group. Per assistenza o per osservazioni potrete inviare una e-mail al seguente indirizzo info@ingogroup.it e  contattarci al numero: 02613111

LUOGO DI TRATTAMENTO DEI DATI
I trattamenti connessi ai servizi Web di questo sito hanno luogo presso la predetta sede operativa di Tessa S.r.l. e sono curati solo da personale tecnico incaricato del trattamento. Nessun dato derivante dal servizio web viene comunicato o diffuso. I dati personali forniti dagli utenti che inoltrano richieste di diverso tipo sono utilizzati al solo fine di eseguire il servizio o la prestazione richiesta.

TIPI DI DATI TRATTATI
Per dato personale si intende qualunque informazione relativa ad una persona che permette l’identificazione di tale persona, quali ad esempio il suo nome, età, numero di telefono, e – mail e indirizzo postale (“Dati Personali”). Dati necessari: L’utente, di massima, può visitare i siti internet di Tessa S.r.l. e delle società controllate/controllanti INGO S.p.A., Phonetica S.r.l. e Intoowit S.r.l. senza dover fornire alcun dato personale. In alcuni casi, tuttavia, la mancanza di comunicazione dei dati personali, nella sezione relativa all’indicazione dei dati e su altre pagine del sito web, potrebbe comportare l’impossibilità per Tessa S.r.l. di fornirle i servizi richiesti.

Dati di navigazione (cookie tecnici)
I sistemi informatici e le procedure software preposte al funzionamento di questo sito Web acquisiscono, nel corso del loro normale esercizio, alcuni dati personali (es. indirizzo IP) la cui trasmissione è implicita nell’uso dei protocolli di comunicazione di Internet.
Si tratta di informazioni che non sono raccolte per essere associate a interessati identificati, ma che per loro stessa natura potrebbero, attraverso elaborazioni ed associazioni con dati detenuti da terzi, permettere di identificare gli utenti. In questa categoria di dati rientrano gli indirizzi IP o i nomi a dominio dei computer utilizzati dagli utenti che si connettono al sito, gli indirizzi in notazione URI (Uniform Resource Identifier) delle risorse richieste, l’orario della richiesta, il metodo utilizzato nel sottoporre la richiesta al server, la dimensione del file ottenuto in risposta, il codice numerico indicante lo stato della risposta data dal server (buon fine, errore, ecc.) ed altri parametri relativi al sistema operativo e all’ambiente informatico dell’utente. Questi dati vengono utilizzati al solo fine di ricavare informazioni statistiche anonime sull’ uso del sito e per controllarne il corretto funzionamento.
I dati potrebbero essere utilizzati per l’accertamento di responsabilità in caso di ipotetici reati informatici ai danni del sito solo su richiesta degli organi di vigilanza preposti.

Dati forniti volontariamente dall’utente:
L’utente, di massima, può visitare i siti internet di Tessa S.r.l. e delle società controllate/controllanti INGO S.p.A., Intoowit S.r.l. e Phonetica S.r.l. senza dover fornire alcun dato personale, fatto salvo il caso relativo alla compilazione del form “contatto commerciale” ove verrà richiesto all’utente d’inserire i suoi dati personali, in tal caso la selezione del “flag” in calce al modulo autorizzerà il titolare ad utilizzare i dati comunicati dall’utente con finalità commerciali, promozionali e di marketing. Il consenso prestato potrà essere in qualsiasi momento revocato dall’utente secondo le modalità previste al paragrafo “Diritti degli interessati”.

COOKIES
Alcuni siti web impiegano una tecnologia denominata “cookies”. Questi sono dei piccoli file di dati che vengono memorizzati nel suo computer quando accede ad un sito o a parti di questo. Nessun dato personale degli utenti viene in proposito acquisito dai siti di Tessa S.r.l. e delle società controllate/controllanti INGO S.p.A., Phonetica S.r.l. e Intoowit S.r.l.

Non viene fatto uso di cookies per la trasmissione di informazioni di carattere personale, né vengono utilizzati c.d. cookies persistenti di alcun tipo, ovvero sistemi per il tracciamento degli utenti. L’uso di c.d. cookies di sessione (che non vengono memorizzati in modo persistente sul computer dell’utente e svaniscono con la chiusura del browser) è strettamente limitato alla trasmissione di identificativi di sessione (costituiti da numeri casuali generati dal server) necessari per consentire l’esplorazione sicura ed efficiente del sito. I c.d. cookies di sessione utilizzati in questo sito evitano il ricorso ad altre tecniche informatiche potenzialmente pregiudizievoli per la riservatezza della navigazione degli utenti e non consentono l’acquisizione di dati personali identificativi dell’utente.

FACOLTATIVITÀ DEL CONFERIMENTO DEI DATI
A parte quanto specificato per i dati di navigazione, l’utente è libero di fornire i dati personali riportati nei moduli di richiesta a Tessa S.r.l. o comunque indicati in contatti per sollecitare l’invio di materiale informativo o di altre comunicazioni. Il loro mancato conferimento può comportare l’impossibilità di ottenere quanto richiesto.

PARTE RISERVATA PER I MINORENNI
Nessuna persona di età inferiore ai 18 anni, senza previo consenso dei genitori o di chi ne fa le veci, potrà inviare informazioni a questo sito Web.
Tessa S.r.l. non richiede o raccoglie intenzionalmente Dati Personali da o relativi a bambini (di anni 14 o meno) senza il consenso dei genitori o di chi ne fa le veci, e non commercializza intenzionalmente servizi a bambini. Qualora Tessa S.r.l. dovesse venire a conoscenza del fatto di aver acquisito dati personali forniti da un bambino, compirà ogni ragionevole sforzo per cancellare, il prima possibile, tali Dati Personali dai suoi file. Se un genitore richiede la modifica o la cancellazione di dati relativi al suo bambino prima che Tessa S.r.l. abbia individuato ed eliminato tali dati, in tal caso Tessa S.r.l. provvederà a soddisfare tale richiesta.

MODALITÀ DEL TRATTAMENTO
I dati personali sono trattati con strumenti automatizzati per il tempo strettamente necessario a conseguire gli scopi per cui sono stati raccolti. Nel caso in cui tale trattamento non raggiunga lo scopo per il quale è stato fornito, Tessa S.r.l. provvederà alla cancellazione entro massimo 6 mesi dalla data dell’ultimo utilizzo. Specifiche misure di sicurezza sono osservate per prevenire la perdita dei dati, usi illeciti o non corretti ed accessi non autorizzati e tracciate in specifico registro dei trattamenti in accordo con disposizioni di cui al regolamento europeo 2016/679 art.30.

DIRITTI DEGLI INTERESSATI
I soggetti cui si riferiscono i dati personali hanno il diritto in qualunque momento di ottenere la conferma dell’esistenza o meno dei medesimi dati e l’accesso ai propri dati ai sensi dall’art.15 del Regolamento; di conoscerne il contenuto e l’origine, verificarne l’esattezza o chiederne l’integrazione o l’aggiornamento, oppure la rettifica ai sensi dall’art.16 del medesimo regolamento. L’interessato ha inoltre diritto di chiedere la cancellazione (meglio nota come “diritto all’oblio” ai sensi dell’art.17) , la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione di legge, nonchè di opporsi (art.20) in ogni caso, per motivi legittimi, al loro trattamento. Chiunque dovesse avere dubbi riguardanti il rispetto della politica per la tutela della privacy adottata da Tessa S.r.l., la sua applicazione, l’accuratezza dei dati personali o l’utilizzo delle informazioni raccolte può contattarci tramite e-mail all’indirizzo info@ingogroup.it.

SISTEMA DI GESTIONE INTEGRATO
Tessa S.r.l. ha aderito ad un programma di miglioramento continuo della propria organizzazione, al fine di qualificarsi tra le migliori aziende nei settori in cui opera, riorganizzando
la propria struttura per garantire servizi di provata affidabilità, anche in considerazione delle specializzazioni acquisite e delle sempre maggiori esigenze imposte dal mercato.
In quest’ottica il pensiero della Direzione Generale si può così sintetizzare:
La soddisfazione del Cliente èil principio con il quale operiamo e dal quale non vogliamo derogare.
La qualitàdei servizi forniti, come noi la intendiamo, è la comprensione e la puntuale evasione delle esigenze del Cliente. Le richieste del Cliente e le esigenze implicite quali competenza, precisione, rapidità, convenienza, integrità, sicurezza dei dati ricevuti, elaborati e trasmessi, non devono essere solo esaudite, ma anche assicurate.

I seguenti indirizzi saranno il nostro riferimento continuo per guidarci verso la piena soddisfazione del Cliente e di tutti coloro che operano in azienda:

soddisfazione dei requisiti di sicurezza degli asset aziendali (sistemi/ strumenti), in particolare l’impegno è mirato a:
– tutelare la confidenzialità delle informazioni assicurando che siano accessibili solo ai soggetti autorizzati;
– tutelare l’integrità delle informazioni proteggendone la completezza e i metodi per la loro elaborazione;
– tutelare la disponibilità delle informazioni assicurando che gli utenti autorizzati possano effettivamente accedere alle informazioni e ai beni collegati nel momento in cui lo richiedano.

– soddisfazione delle cogenze applicabili e dei requisiti contrattualmente previsti;
– miglioramento continuo della qualità e sicurezza dei servizi erogati, con particolare attenzione agli aspetti inerenti la tutela della gestione dei dati cartacei / elettronici disponibili;
– verifica costante dei metodi di lavoro e delle procedure operative aziendali, con particolare riguardo ai dettami in materia di sicurezza dei dati e delle informazioni gestite;
– verifica dell’efficacia delle procedure di sicurezza implementate (piani di business continuity, backup, etc..);
– dialogo chiaro e continuo con tutti i Clienti / Fornitori;
– crescita della professionalità di ciascun collaboratore, anche per aspetti inerenti la sicurezza dei sistemi informativi e aspetti sulla tutela delle informazioni trattate;
– analisi sistematica dei risultati per correggere eventuali anomalie;
– miglioramento continuo del Sistema di gestione integrato attraverso la risposta alle opportunità che il mercato può offrire all’organizzazione.

Il nostro impegno sarà mirato a fare in modo che questa scelta sia compresa e condivisa da tutti i collaboratori, operando attivamente per il superamento di eventuali problemi applicativi.
Tutte le figure professionali devono operare per il raggiungimento degli obiettivi.
 L’applicazione del Sistema di gestione integrato richiede pertanto piena partecipazione, impegno ed efficace interazione di tutto il personale dell’organizzazione.
La continua crescita del livello di servizio verrà perseguita mediante il regolare riesame dello stesso, volto al monitoraggio degli obiettivi prestabiliti e al riconoscimento di eventuali aree di miglioramento.

La Direzione è impegnata ad attuare, sostenere e verificare periodicamente la Politica di cui sopra, a divulgarla a tutti i soggetti che lavorano per l’azienda o per conto di essa.